Kính chào quý Khách hàng!

Chúng tôi là CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN SIMON VIỆT NAM hoạt động kinh doanh thương mại điện tử qua website: https://shopled.vn

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Quý Khách hàng vui lòng đọc kỹ những chính sách bán hàng dưới đây:

          >>  Chính sách bán hàng & chất lượng hàng hóa

          >> Chính sách thu tiền và giao nhận

          >> Chính sách đổi trả, bảo hành

          >> Bảo mật thông tin

         >> Điều khoản sử dụng

Hướng dẫn sử dụng website

  • Khi vào website chúng tôi mua sắm người dùng phải tối thiểu đủ 18 tuổi, hoặc truy cập cập dưới sự giám sát của cha mẹ, người bảo hộ hợp pháp.
  • Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng cho bạn mua sắm trên website theo điều khoản và điều kiện sử dụng đã đưa ra
  • Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.
  • Trang web chỉ cung cấp thông tin sản phẩm nên bất kì những nhận xét nào hiển thị trên web là ý kiến cá nhân và không phải thông tin chúng tôi cung cấp.

Ý kiến khách hàng

  • Tất cả nội dung trên web và ý kiến khách hàng đều thuộc quản lý tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kì thông tin giả mạo nào, chúng tôi có quyền khóa tài khoản của quý khách hàng ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Đặt hàng và mua hàng

  • Khi quý Khách hàng đặt hàng mua hàng tại web thì sẽ được cấp một mã số đơn hàng. Quý khach hàng lưu ý: Yêu cầu đặt hàng sẽ thông qua một bước xác nhận đơn hàng và yêu cầu đặt hàng của quay khách chỉ đạt tiêu chí khi thực hiện đặt hàng trên website: https://shopled.vn
  • Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán
  • Chúng tôi cung cấp các hình thức thanh toán: Tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng, shipcod thu tiền hộ, thẻ Thanh toán Quốc tế hoặc thẻ Thanh toán Nội địa ( tính năng này đang trong quá trình hoàn thiện) .
  • Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong 3 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng.
  • Thông tin tài khoản chuyển khoản ngân hàng

           Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank), chi nhánh Hà Nội

           Số tài khoản: 116002873436, chủ tài khoản: CONG TY CP THIET BI DIEN SIMON VIETNAM

Chương trình khuyến mại

  • Với mong muốn mang đến cho khách hàng là những người tiêu dùng cuối cùng nhiều lợi ích nhất nên Shopled sẽ thường xuyên có các chương trình khuyến mại. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi quý khách tham gia các chương trình khuyến mãi.
  • Số lượng sản phẩm mỗi khách hàng được mua sẽ có trong thể lệ của chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.
  • Shopled có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, xin quý khách vui lòng tham khảo kĩ Thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.

Khu vực giao hàng

  • Shopled giao hàng Toàn quốc đối với các sản phẩm do chính shopled phân phối

Giá bán

  • Giá bán của sản phầm tại Shopled là giá đã được niêm yết và là giá cuối đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mại kèm theo. Phí vận chuyển hoặc phí thực hiện hình thức giao nhận sẽ được tổng hợp rõ rang tại trang thanh toán khi quay khách đặt hàng.
  • Mặc dù Shopled luôn cố gắng  để đảm bảo tất cả các thông tin và giá trị đơn hàng luôn chính xác nhất. Nhưng đôi khi vì một số trường hợp nào đó do lỗi hệ thống sẽ không tránh khỏi sai sót. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi sai về giá bất kì sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất để có thể gửi đến quý khách hàng xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên hệ với quý khách thì đơn hàng sẽ tự húy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã thanh toán trước).

 Thông tin sản phẩm

  • Shopled cố gắng cung cấp đến quý khách hàng đầy đủ nhất và chính xác nhất về các thông tin sản phẩm. Tuy nhiên cũng có những sai sót không tránh khỏi, không thể đảm bảo toàn vẹn, không sai sót đối với từng sản phẩm.
  • Trong trường hợp quý khách đặt mua hàng và nhận sản phẩm không đúng với theo mô tả sản phẩm. Quý khách vui lòng phản hồi thông tin về cho chúng tôi tại bộ phận hỗ trợ khách hàng: https://shopled.vn/chinh-sach-doi-tra-bao-hanh/

Chính sách về hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng

  • Shopled cung cấp đến quý khách hàng hàng hóa, sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ…
  • Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ…, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng tại https://shopled.vn/chinh-sach-ban-hang-chat-luong-hang-hoa/ để được hỗ trợ thông tin.

Thương hiệu và bản quyền

  • Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

Quyền pháp lý

  • Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

Quy định về bảo mật

  • Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
  • Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
    Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Giao kết giao dịch tại shopled.vn

 Khách hàng khi mua sắm tại Shopled phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Cách thức mua hàng – Thanh toán sau:

  • Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
  • Bước 2: Shopled xác thực đơn hàng;
  • Bước 3: Shopled xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
  • Bước 4: Shopled chuyển hàng;
  • Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán

Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại Shopled.vn

  • Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
  • Thông báo cho Shopled về việc hủy giao dịch qua hotline  08 8600 2825
  • Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng tại  https://shopled.vn/chinh-sach-doi-tra-bao-hanh/

Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin thương mại tại Shopled

  • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Shopled. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng Shopled, Shopled có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:
  • Thông báo cho Shopled qua hotline 08 8600 2825
  • Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.

Giải quyết tranh chấp

  • Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Shopled hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không thể thương lượng sẽ giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam giữa người tiêu dùng, tổ chức với đơn vị cung ứng dịch vụ.

Những quy định khác

  • Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được được đăng tải tại Shopled.

Xin quý khách lưu ý chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định trên. Nếu cần hỗ trợ thêm thông tin, quý khách vui liên hệ hotline 08 8600 2825.